Sistema de Monitoreo de Servicios TI

Google reemplazará las Gems por las nuevas Skills como el método estándar para crear e implementar instrucciones personalizadas de IA en Gemini para Google Workspace for Education.

Cronograma del Cambio
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- 30 de septiembre de 2026: Restricción para añadir nuevos pasos "Ask a Gem" en Workspace Studio.
- 13 de octubre de 2026: Inicio del despliegue gradual de las Skills en Gemini.
- 17 de noviembre de 2026: Las Gems pasarán al panel de Configuración de la aplicación Gemini.
- 1 de junio de 2027 (o posterior): Migración automática de las Gems existentes a borradores de Skills. A partir de esta fecha, las Gems ya no se podrán crear, editar ni utilizar.

Acciones recomendadas
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1. Recreación anticipada: Te recomendamos volver a crear de forma manual tus Gems más importantes directamente como Skills en Gemini.
2. Guías y ayuda: Consulta la Guía de transición de Gems a Skills y el Centro de ayuda de la aplicación Gemini para conocer el funcionamiento de las nuevas Skills.

- Guía de transición de Gems a Skills - https://services.google.com/fh/files/misc/gemini_gems_skills_transition_guide.pdf
- Centro de Ayuda - https://support.google.com/gemini/answer/17094296?visit_id=639264608772373616-1086700874&p=b_ws_skills&rd=1

ⓘ Seguridad Institucional

Para reforzar la seguridad de las cuentas de alumnos y académicos, es obligatorio activar la Autenticación Multifactor (MFA) utilizando Google Authenticator. A continuación se presentan links e instrucciones de gran ayuda para su activación:

Descargar Google Authenticator (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2
Descargar Google Authenticator (iOS / iPhone): https://apps.apple.com/app/google-authenticator/id388497605
Configuración de seguridad de cuenta: https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification
Centro de ayuda y verificación en dos pasos de Google: https://support.google.com/accounts/answer/1066447

Pasos rápidos para la activación:

1. Descarga la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo móvil.
2. Ingresa desde tu ordenador a la configuración de seguridad de tu cuenta institucional.
3. Selecciona la opción Autenticación en dos pasos y elige Aplicación Authenticator.
4. Escanea el código QR desde la app en tu celular e ingresa el código numérico de 6 dígitos para confirmar.

Preguntas frecuentes y soporte:
- Código inválido o incorrecto: Asegúrate de que la hora de tu teléfono celular esté configurada en modo automático.
- Cambio o pérdida de teléfono: Contacta al equipo de Soporte TI / Mesa de Ayuda para restablecer tu método de acceso.

A continuación se presentan links de gran ayuda para Google Meet:

Para el ingreso a Google Meet con su cuenta institucional FEN se debe ingresar al siguiente url:
https://meet.google.com
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-Centro de Aprendizaje y formación Google Meet: https://support.google.com/a/users/answer/9282720
-Si eres Organizador (anfitrión) — iniciar y programar reuniones: https://support.google.com/meet/answer/9302870
-Controles del anfitrión y moderación de la reunión: https://support.google.com/meet/answer/16229038
-Si eres Participante — unirse a una reunión: https://support.google.com/meet/answer/9303069
-Descarga de Aplicativo (Web, Android, iPhone/iPad): https://support.google.com/a/users/answer/12836132
-Meet desde Canvas Académicos (crear, editar y eliminar reuniones): https://support.google.com/edu/assignments/answer/15138059
-Meet desde Canvas Estudiantes (unirse a reuniones): https://support.google.com/edu/assignments/answer/15138196
-Grabaciones y artefactos de Meet en Canvas: https://support.google.com/edu/assignments/answer/15137798
-Centro de Ayuda de Google Meet: https://support.google.com/meet

**Requisitos técnicos y prueba de conexión:
-Requisitos de sistema, navegador y red: https://support.google.com/meet/answer/7317473

A continuación se presentan links de gran ayuda para Cisco Webex:

Para el ingreso a perfil de Webex FEN se debe ingresar al siguiente url:
https://fenuchile.webex.com
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-Aplicación Webex: https://tinyurl.com/wbxapptutorial
-Si eres un Organizador, Participante en Webex: https://tinyurl.com/wbxorganizador
-Si eres Asistente Webex Virtual: https://tinyurl.com/wbxasistentevirtual
-Descarga de Aplicativo: https://tinyurl.com/wbxapp
-Webex desde Canvas Académicos: https://tinyurl.com/wbxcanvasteacher
-Webex desde Canvas Estudiantes: https://tinyurl.com/wbxcanvasestudiantes
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**Prueba de Velocidad: https://mediatest.ciscospark.com/#/main

A continuación se presentan links de gran ayuda para Zoom:

Para el ingreso a perfil de Zoom FEN se debe ingresar al siguiente url:
https://fen-uchile.zoom.us
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-Si eres un Organizador Zoom: https://tinyurl.com/zm-omeet
-Si eres Asistente Zoom: https://tinyurl.com/zm-ameet
-Gestión de salas para grupos pequeños: https://tinyurl.com/zm-ggp
-Descarga de Aplicativo: https://zoom.us/download#client_4meeting
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*Para mas información puedes visitar el siguiente url: https://tinyurl.com/zm-soporte