Sistema de Monitoreo de Servicios TI

ⓘ Seguridad Institucional

Para reforzar la seguridad de las cuentas de alumnos y académicos, es obligatorio activar la Autenticación Multifactor (MFA) utilizando Google Authenticator. A continuación se presentan links e instrucciones de gran ayuda para su activación:

Descargar Google Authenticator (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2
Descargar Google Authenticator (iOS / iPhone): https://apps.apple.com/app/google-authenticator/id388497605
Configuración de seguridad de cuenta: https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification
Centro de ayuda y verificación en dos pasos de Google: https://support.google.com/accounts/answer/1066447

Pasos rápidos para la activación:

1. Descarga la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo móvil.
2. Ingresa desde tu ordenador a la configuración de seguridad de tu cuenta institucional.
3. Selecciona la opción Autenticación en dos pasos y elige Aplicación Authenticator.
4. Escanea el código QR desde la app en tu celular e ingresa el código numérico de 6 dígitos para confirmar.

Preguntas frecuentes y soporte:
- Código inválido o incorrecto: Asegúrate de que la hora de tu teléfono celular esté configurada en modo automático.
- Cambio o pérdida de teléfono: Contacta al equipo de Soporte TI / Mesa de Ayuda para restablecer tu método de acceso.

A continuación se presentan links de gran ayuda para Google Meet:

Para el ingreso a Google Meet con su cuenta institucional FEN se debe ingresar al siguiente url:
https://meet.google.com
--
-Centro de Aprendizaje y formación Google Meet: https://support.google.com/a/users/answer/9282720
-Si eres Organizador (anfitrión) — iniciar y programar reuniones: https://support.google.com/meet/answer/9302870
-Controles del anfitrión y moderación de la reunión: https://support.google.com/meet/answer/16229038
-Si eres Participante — unirse a una reunión: https://support.google.com/meet/answer/9303069
-Descarga de Aplicativo (Web, Android, iPhone/iPad): https://support.google.com/a/users/answer/12836132
-Meet desde Canvas Académicos (crear, editar y eliminar reuniones): https://support.google.com/edu/assignments/answer/15138059
-Meet desde Canvas Estudiantes (unirse a reuniones): https://support.google.com/edu/assignments/answer/15138196
-Grabaciones y artefactos de Meet en Canvas: https://support.google.com/edu/assignments/answer/15137798
-Centro de Ayuda de Google Meet: https://support.google.com/meet

**Requisitos técnicos y prueba de conexión:
-Requisitos de sistema, navegador y red: https://support.google.com/meet/answer/7317473

A continuación se presentan links de gran ayuda para Cisco Webex:

Para el ingreso a perfil de Webex FEN se debe ingresar al siguiente url:
https://fenuchile.webex.com
--
-Aplicación Webex: https://tinyurl.com/wbxapptutorial
-Si eres un Organizador, Participante en Webex: https://tinyurl.com/wbxorganizador
-Si eres Asistente Webex Virtual: https://tinyurl.com/wbxasistentevirtual
-Descarga de Aplicativo: https://tinyurl.com/wbxapp
-Webex desde Canvas Académicos: https://tinyurl.com/wbxcanvasteacher
-Webex desde Canvas Estudiantes: https://tinyurl.com/wbxcanvasestudiantes
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**Prueba de Velocidad: https://mediatest.ciscospark.com/#/main

A continuación se presentan links de gran ayuda para Zoom:

Para el ingreso a perfil de Zoom FEN se debe ingresar al siguiente url:
https://fen-uchile.zoom.us
--
-Si eres un Organizador Zoom: https://tinyurl.com/zm-omeet
-Si eres Asistente Zoom: https://tinyurl.com/zm-ameet
-Gestión de salas para grupos pequeños: https://tinyurl.com/zm-ggp
-Descarga de Aplicativo: https://zoom.us/download#client_4meeting
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*Para mas información puedes visitar el siguiente url: https://tinyurl.com/zm-soporte